سياسة الاسترجاع
سياسة الإلغاء والاسترجاع
شكرًا لتسوقك عبر موقع Etar.com.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.
سياسة إلغاء الطلب :
يُمنح العميل حق الاسترجاع الكامل للمدفوعات في حال تم إلغاء الطلب قبل شحنه .
في حال طُلب الإلغاء بعد الشحن، سيتم خصم رسوم التوصيل أو التركيب، إضافة إلى أي رسوم إدارية من مبلغ الاسترداد.
لإتمام عملية الإلغاء، يرجى التواصل مع البريد الإلكتروني support@etar.com
سياسة الإسترجاع :
يحق للعميل إسترجاع الإطارات خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب.
شروط الإسترجاع :
يجب أن تكون الإطارات بحالتها الأصلية.
يجب أن لا تكون الإطارات مركبة على السيارة.
يجب أن تكون الإطارات غير مستخدمة .
يجب أن يرفق الإيصال أو إثبات الشراء ( الفاتورة ) مع طلب الإسترجاع.
بعد استلام المنتجات المُعادة، سيقوم فريقنا بفحصها وإبلاغك بقبول الإسترجاع أو رفضه مع ذكر الأسباب .
في حال تمت الموافقة على الإسترجاع، سنقوم بمباشرة عملية استرداد المبلغ عن طريق وسيلة الدفع الأصلية.
يتحمل العميل تكاليف شحن المنتجات المُعادة.
تتم عملية إسترداد المبلغ خلال 2 إلى 14 يوم عمل، بإستثناء رسوم الشحن والرسوم الإدارية.
الطلبات غير المستلمة
سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم يتم تركيب الإطارات خلال 5 أيام من الموعد المحدد أو في حال عدم الوصول إلى العميل .
سيتم استرداد المبلغ بعد خصم الرسوم المقررة.
فريق خدمة العملاء سيقوم بمحاولات متعددة للتواصل عبر البريد الإلكتروني خلال فترة مدتها أسبوعين.
سيتم إرسال إشعار نهائي عبر البريد الإلكتروني لتأكيد الإلغاء.
القانون المطبق
باستخدامك لموقع Etar.com، توافق على أن جميع المعاملات والسياسات تخضع للقوانين والأنظمة المعمول بها في وزارة التجارة والصناعة في المملكة العربيه السعودية.
سياسات الموقع، التعديلات وفصل البنود
يرجى الاطلاع على سياساتنا الأخرى المتوفرة على Etar.com، حيث أن هذه السياسات تنطبق أيضًا على استخدامك للموقع.
لدى Etar.com الحق في إجراء بعض التغييرات على الموقع أو السياسات ، والشروط في أي وقت.
في حال تم اعتبار أي جزء من هذه الشروط ملغي أو غير قابل للتنفيذ، ستظل الأحكام الأخرى سارية بشكل كامل
للإستفسار والتواصل
لأي استفسار بخصوص شروط الاستخدام، سياسة الإسترجاع أو السياسات الأخرى:
إتصل بنا : 0535777594
البريد الإلكتروني : support@etar.com
